Azena Integrator's ToolKit을 통해 Genetec Security Center(GSC) 지원하기

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귀하의 GSC가 Azena Integrator's ToolKit을 통해 지원되고 있나요?

  1. Genetec ServerAdmin 열기. (Start -> Genetec Security Center x.yz -> ServerAdmin)

  2. 관리자(Admin) 자격 증명으로 로그인.

  3. 라이선스 세부 정보를 표시하는 화면이 표시됩니다.
    • 시스템 ID를 복사하십시오. 이것은 나중에 유용할 수 있습니다.genetec_system_id.png
    • 세부 사항(Deatails)을 선택한 다음 구매 주문(Purchase order)을 선택합니다. "Part #"열에 GSC-1SDK-AZENA-TOOLKIT라는 항목이 있나요?genetec_parts_included.png

  4. "Part #" 열에 "GSC-1SDK-AZENA-TOOLKIT"라는 항목이 있으면 이 문서의 나머지 부분을 건너뛸 수 있습니다.

  5. 그렇지 않다면, "라이선스" 페이지로 돌아가서 그 아래에 나열된 "System ID"를 기록 하고 이 문서의 나머지 부분을 따르십시오.

Azena Integrator's ToolKit을 통해 Genetec Security Center(GSC) 지원요청하기

Azena에서는 다음 단계를 수행하여 Integrator's ToolKit을 통해 GSC를 성공적으로 지원할 수 있었습니다. 그러나 이 방법 외에도 같은 목적을 달성하기 위해 사용할 수 있는 다른 방법이 있을 수 있으며, Integrator's ToolKit을 통해 GSC 지원을 하는 것은 무료가 아닐 수 있습니다.

  1. (선택 사항이지만 적극 권장) 이전에 복사한 시스템 ID에 대한 라이센스 파일(일반적으로 .pdf 형식)을 가져옵니다.
  2. Genetec Technology Partner's Helpdesk portal에 계정을 생성하십시오. Genetec Partner's Helpdesk에서 계정을 만들 수 없는 경우 Genetec의 담당 부서로 연락하십시오.
  3. "부품 번호 GSC-1SDK-AZENA-TOOLKIT를 라이선스에 추가"의 제목으로 지원 요청서를 작성하십시오.
  4. 가능한 경우 1단계의 라이센스 파일을 첨부하고, 세부 사항을 다음과 같이 작성하십시오, 
    Hi,

    Could you please help add part number **GSC-1SDK-AZENA-TOOLKIT** to our license **<SYSTEM ID HERE>**?

    Attached is the PDF for the license (<SYSTEM ID HERE>.pdf).

    Thanks,

    <YOUR NAME>
  5. Genetec 측에서 부품 번호가 추가되었다고 응답하면, 다음 섹션을 따라 기존 라이선스 PDF의 자격 증명을 사용하여 라이선스를 재활성화(reactivate)하십시오.

라이선스 재활성화하기

  1. Genetec ServerAdmin 열기. (Start -> Genetec Security Center x.yz -> ServerAdmin)
  2. 관리자(Admin) 자격 증명으로 로그인.
  3. "라이선스(License)" 항목 아래, Modify(수정) 클릭.
  4. 라이선스 파일에 제공된 대로 자격 증명을 입력합니다. 라이선스 파일이 없는 경우 Genetec에 대한 지원 요청을 생성하십시오.
  5. Activate(활성화) 클릭.
  6. 첫 번째 섹션에 요약된 단계를 참고하여 라이선스에 부품 번호 GSC-1SDK-AZENA-TOOLKIT가 성공적으로 추가되었는지 확인합니다.

관련 문서

Zendesk 제공